안녕하세요 고객님, 숨그림 입니다.

마스크 내 이물질 확인으로 너무 언짢으셨을 것 같습니다.. 정말 죄송합니다.

번거로우시더라도 해당건은 사진 촬영 후 자사몰내 카카오톡상담하기 부분으로 첨부해주시면 빠른 확인 후 응대 도와드리겠습니다..

사진 확인 시 앞으로는 이런 부분이 재발 되지 않도록 생산 공장측에 전달 할 예정이며,

마스크는 빠른 회수를 통해 이물질에 대해서 확인하겠습니다.

너그러운 양해 부탁 드립니다..

[ Original Message ]

안녕하세요

숨그림에서 네고왕 이벤트할때 무직타이거 마스크 200개 구매해서 정말 잘 쓰고 있어요! 

넘 만족합니다! 

다만 오늘 아침에 마스크를 꺼내서 확인해보니.. 안에 머리카라인지..? 어떤 털인건지 모르겠으나....

마스크 필터 안에 있더라구요? 

그래서 처음에는 내것이 들어간건가? 해고 빼보려고 했으나 필터 안에 있는것이라 빼내지지 않더라구요...

그리고 생각해보면 마스크 착용도 안했을떄라...ㅠㅠㅠ

아침에 좀 당황해서 사진찍어놓고 다른 마스크로 갈아끼고 출근했습니다....

이건 무엇일까요...?

사진첨부가 안되는데 어디로 보내야하나요?